服务热线: 0755-26403817
云软ImCC是新一代企业级全渠道智能云客服平台，10万企业正在享受ImCC提供的在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人等服务带来的变化，帮助企业快速搭建客户服务营销平台，为各行业提供专业化的服务，ImCC助力企业打造极致用户体验。
ImCC基于国内最大的社交入口微信及QQ平台，依托技术创新和资源整合，为企业提供即时部署、快速集成的SaaS 应用服务，同时云软还为企业提供开放的接口以及灵活的定制服务，深入企业内部办公管理和移动网络营销，为企业提供一个全渠道的移动互联网网络营销客户服务平台。
工单系统 打通内部协同系统，让服务更高效 立即体验
自动流转
实现跨部门高效协同

无论用户来自哪个渠道的事情，都能用一张工单 记录业务的详情，客服可根据用户企业业务需求 创建工单，将工单流转给配合相关部门的负责人。

实时提醒
及时获取问题反馈

提供工单受理人的电话、QQ、邮件提醒服务，当 有新工单时会收到提醒，及时参与协作和用户沟 通，保证问题解决

标星工单
提供问题优先级服务

考虑到企业人员配备问题，云软提供了针对 工单优先级服务，工单受理人可根据问题紧 急情况优先处理，保证服务质量

快速筛选
2秒找到你要的工单

可以通过工单处理状态、受理部门、优先级、创 建时间、具体受理客服工号等多维度的筛选条件 查询工单。

现在选择ImCC,客户服务更高效
智能云客服解决方案
友情链接：

全渠道智能云客服平台

0755-26403817

售后技术支持：service@icloudsoft.com.cn

扫一扫关注微信公众号
Copyright ©2019- 2021 深圳市云软信息技术有限公司
粤ICP备12067551号
  网站地图
温馨提示：投资有风险，选择需谨慎！