2018年10月25升级公告如下：
1、企点QQ、小程序、安卓、IOS渠道分离。
2、渠道来源通过接口动态获取。
3、客户合同管理。
4、邀请客户上传文件页面上传到文件地址hosttel不带下划线。
5、计费分钟数修改。
6、导出电话通话记录改为预约导出。
7、IM会话汇总报表新增接入号查询。
8、电话通话满意度统计报表中满意度改为跟IM满意度一致。
9、关键字统计报表新增渠道统计。
10、留言重构：
①留言管理列表重构；
②待处理留言页面重构；
③已处理留言页面重构。
11、灰度消息中心：
①满意度和留言里面的 输入选择节点不转译。
②webchat素材渠道支持图片。
③用户关闭会话，session错乱修复。
④去掉导航中，图片无法识别的提示。
12、webchat H5版本增加加载图标。