深圳云软在国内率先推出微信、QQ双接入的云软IMCC客服平台，完美解决了企业在向互联网转型过程中PC互联网和移动互联网的客服窗口问题。
深圳云软在企业IM客服应用方面处于行业领先的地位，其银行信用卡微客服、中国电信800010000 QQ客服、广东电信微信沃卡等案例，均已成为行业标杆，其中银行信用卡微客服作为成功案例得到了微信官方的隆重推荐。
云软IMCC为企业提供了方便易用的后台管理功能，只需简单配置，即可开通专业的微信、QQ客服功能，同时IMCC还提供了强大、易用的的图形化二次开发以及与外部系统对接的能力，使得企业的CRM系统、业务系统、支付系统能很方便地接入，从而提供丰富的自助服务，大大降低人工客服的压力。
云软IMCC云客服平台采用了SAAS模式，SAAS模式越来越成为未来企业首选的IT应用方式。使用云软IMCC云客服平台，企业可以省去购买软件、服务器、布置IDC机房等繁琐的过程，省去各种复杂的备案手续、专人维护，快速开通服务，最大限度地降低客服成本。此次云软IMCC同时推出了终身免费试用版本和商业版。升级为商业版本将可享受更稳定的服务、更多的功能和更专业的技术支持，企业可以根据自己的需要自由选择适合自己的版本。
云软IMCC现在提供了微信、(营销)QQ、Webchat几种接入方式，在不远的将来云软IMCC还将提供微博、邮件、易信、旺旺、YY等众多流行社交工具的接入能力，使得原来分散在不同系统的服务入口统一起来，云软IMCC的客户端实现了多渠道、多会话的统一，客服只需打开一个客户端，即可解决全渠道的服务问题，后续还将提供基于微信的移动客服能力，使得服务跨越时空、无所不在。