移动互联网的快速发展，让很多企业纷纷加入拥抱移动互联网的大潮当中。同时，随着不断增加的个人投资用户，证券行业迎来了前所未有的挑战和变化。很多证券公司为适应时代发展和市场的需要，主动出击，通过多渠道、跨平台的方式为广大投资用户做好客户服务工作。
华泰证券为国内知名券商，是中国证监会首批批准的综合类券商，也是全国最早获得创新试点资格的券商之一。在移动互联网快速发展时代，为了更高效、更便捷的服务于咨询各项业务的互联网用户，华泰证券采用了多渠道接入的方式为用户提供在线客服服务，有了ImCC助力，使华泰证券快速完成了传统券商到移动互联网券商的转型，移动端的好友数量和会话数量都大幅度提升，同时华泰证券移动互联网服务平台高效、良好的服务提升了企业品牌和用户的使用体验，2015年一季度经纪业务客户数量已逾680万名，排名在证券行业的前列。
深圳云软的全渠道统一营销服务平台ImCC，自产品发布以来受到了业界及社会的广泛关注。据了解，在金融行业中，除华泰证券外，银行业、民生银行、国海证券、上海银行、立安保险、小牛资本等众多知名机构都纷纷与深圳云软合作，采用ImCC平台为其日益增长的用户提供全渠道统一的营销服务。
据悉，近日在上海浦东陆家嘴的中油阳光大酒店，由中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办的主题《分享经济与客户联络新生态》的中国客户联络中心行业（华东）峰会，曾为中国分享经济第一大公司”滴滴出行“打造在线客服系统的深圳云软公司CTO黄榕振先生受邀参会，并发表《互联网+时代下，全渠道客服的应用与未来》的主题演讲，在会上，黄榕振先生还分享了金融行业的典型互联网+应用案例，他表示，越来越多的企业选择全渠道接入方式为用户提供在线客服服务，在移动互联网的风口，云软ImCC为金融、证券等行业的企业快速注入“互联网+”基因，ImCC将助力更多的企业乘风破浪、实现用户数量飞跃发展。